»

GARANTIVILLKOR

Alla produker/varor i vårt sortiment omfattas av ett (1) års garanti om inget annat anges. Du har dock ingen garanti på förbrukningsartiklar eller monteringsartiklar så som t.ex. chip, reservdelar till mobiltelefoner m.m.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Gäller det t ex handhavande fel eller felinställningar måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Detta gäller även i de fall vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du har orsakat skadan själv.

Villkor

- Garantin gäller ett (1) år f.o.m. fakturadatum om inget annat anges.
- Gäller endast vid uppvisning av originalkvitto. Det är kundens ansvar att upp visa kvittot, inte vårt.
- Vid uppgradering av programvara/mjukvara/bios gäller inte garantin.
- Garantin gäller inga fysiska skador eller produkter som har brukats felaktigt av användaren.

Om det visar sig att det inte är något fel på produkten måste du själv stå för den undersökningskostnad som verkstaden debiterar. Denna avgift kan ligga på upp till 500:- beroende på produkt. Det är därför viktigt att du läser bruksanvisningen noga för att säkerställa att det verkligen är fel på produkten och inte bara en felinställning etc.

Om du har läst manualen noggrannt och har varit i kontakt med vår kundservice ska du följa nedanstående anvisningar.


Vänligen använd vår returblankett för att göra en retur. Gör så här:


1. Bifoga en detaljerad beskrivning på felet. Görs inte detta debiteras du med 250:- för undersökningskostnaden.
2. Skicka med en kopia på garantibeviset/fakturan.
3. Skicka endast den vara där felet ligger, dvs inga fjärrkontroller och sladdar m.m.
4. Emballera orginalkartongen i någon form av omslagspapper. Tejpa aldrig där tejp tidigare inte har funnits.
5. Varan skall vara skickad innan garantitidens slut.
6. Skicka till:

Digitalboxen Sverige AB
ATT: SERVICE
Nässelvägen 5
29159 Kristianstad


Hittar du inte svaret var vänlig och kontakta kundtjänst.